Ataque hacker derruba preços de hotel em Veneza e gera milhares de reservas falsas
PorRedação
14/10/2026
Segundo o Tgcom24, o episódio teria começado quando hackers alteraram os preços exibidos na plataforma de reservas, criando uma série de ofertas que não correspondiam às tarifas praticadas pelo estabelecimento. Em poucas horas, a promoção se espalhou e gerou entre 2 mil e 3 mil reservas, segundo as estimativas divulgadas pela imprensa italiana.
O problema apareceu quando os hóspedes começaram a chegar. O Antigo Trovatore, hotel três estrelas localizado no centro histórico de Veneza, dispõe de apenas 25 quartos: uma capacidade muito inferior ao número de pessoas que acreditavam ter uma acomodação confirmada. O resultado foi uma sucessão de filas, reclamações e tentativas de encontrar uma solução para turistas que, em muitos casos, já haviam organizado toda a viagem em torno daquela reserva.
A direção do hotel afirma que também foi vítima do episódio e que não tinha conhecimento das tarifas anunciadas. O estabelecimento denunciou o caso à polícia postal italiana, responsável pela investigação de crimes informáticos, e suspendeu novas reservas pela plataforma enquanto tenta esclarecer o ocorrido. A administração também relatou dificuldades para entrar em contato com os clientes afetados e obter assistência imediata do serviço de reservas.
O caso expõe um problema que pode passar despercebido na hora de planejar uma viagem: uma confirmação recebida pela internet nem sempre garante que uma hospedagem esteja efetivamente assegurada, sobretudo quando há suspeita de manipulação do sistema. Para os turistas, a consequência pode ser particularmente grave em destinos como Veneza, onde a procura por acomodações é elevada e encontrar um quarto de última hora pode custar muito mais caro.
Até o momento, as informações divulgadas não esclarecem quem teria realizado o ataque nem quantas reservas foram efetivamente invalidadas. A investigação deverá determinar como os preços foram alterados e quais responsabilidades cabem à plataforma e aos demais envolvidos.