Dizem que toda empresa tem um princípio invisível, algo que orienta até os gestos mais simples.
Às vezes é o cuidado silencioso com as pessoas, a busca constante por fazer melhor, o respeito pelas promessas feitas ou até a coragem de mudar processos. São forças que não aparecem nos relatórios, mas moldam decisões, criam confiança e sustentam o que realmente importa: o propósito que faz tudo ter sentido.
Às vezes é o cuidado silencioso com as pessoas, a busca constante por fazer melhor, o respeito pelas promessas feitas ou até a coragem de mudar processos. São forças que não aparecem nos relatórios, mas moldam decisões, criam confiança e sustentam o que realmente importa: o propósito que faz tudo ter sentido.
O primeiro ato de cuidado começa com a rastreabilidade das matérias-primas. Aqui, não se trata apenas de uma etiqueta, mas de um passaporte que certifica o percurso de cada ingrediente, garantindo ao consumidor a pureza e a ética por trás do sabor.
A Ferrero orgulha-se de ter alcançado a rastreabilidade de 97% dos insumos, como o cacau, o açúcar de cana e o óleo de palma. Essa métrica assegura que eles são provenientes de fontes sustentáveis e certificadas, em um esforço contínuo para promover práticas agrícolas regenerativas.
“Para nós, rastreabilidade significa conhecimento”, explica Mário de Abreu, VP Global de Sustentabilidade da Ferrero. “Conhecer quem está por trás de cada ingrediente, entender os desafios diários dos produtores e apoiá-los no caminho para uma produção mais responsável. É isso que dá valor ao nosso trabalho.”
A excelência também está presente dentro das fábricas. Na planta de Poços de Caldas (MG), a Ferrero apostou alto na descarbonização e vem substituindo antigas caldeiras a gás por modelos elétricos com bomba de calor, além de instalar mais de 3.200 painéis solares. Desde 2020, a produção utiliza energia renovável certificada pela I-REC.
O objetivo global da Ferrero é zerar as emissões de carbono no escopo 1 até 2025 e reduzir em 50% o total de emissões dos escopos 1 e 2 até 2030, seguindo as metas do SBTi.
No relatório mais recente, vemos que 92% das embalagens já são projetadas para serem recicláveis, reutilizáveis ou compostáveis, além de uma redução de 13% no volume de plástico virgem por produto. Essas ações reforçam o cuidado com o ciclo completo não só o que entra, mas também o que sai. “Mudar o que não vemos como a embalagem é tão relevante quanto o que vemos ao abrir o produto”, comenta Abreu.
O modelo Ferrero
Há mais de vinte anos, o grupo nascido em Alba, na Itália, construiu um modelo baseado em relações humanas e responsabilidade compartilhada. “Quando falamos em sustentabilidade, não nos referimos apenas a certificações ou protocolos”, explica Abreu. “Falamos de pessoas, de escolhas que têm um impacto real na vida de quem trabalha conosco. Por isso, construímos uma rede de especialistas que visitam plantações, ouvem produtores, entendem suas necessidades e os ajudam a melhorar a gestão das lavouras.”
É uma abordagem que coloca a relação antes da produção. Nosso objetivo é crescer juntos: nós aprendemos com eles e eles conosco. Não é um modelo imposto, mas uma colaboração construída ao longo do tempo, baseada em confiança e presença. Cada fazenda, cada família, cada plantação tem sua própria história e a Ferrero a reconhece como parte da sua.
A cadeia produtiva global
Nessa rede de relações nasce uma cadeia produtiva que é ao mesmo tempo global e profundamente local. As matérias-primas são rastreadas e acompanhadas ao longo de todo o percurso, mas, por trás de cada dado, há pessoas e histórias reais.
A Ferrero acredita que economia e humanidade caminham juntas: o respeito, a escuta e a colaboração são os fios que sustentam esse propósito.
Kinder Joy of Moving: cultivando a alegria de se mover
Sustentabilidade, para a Ferrero, também significa engajamento social e comunitário. O programa Kinder Joy of Moving leva atividade física de forma lúdica, além de educação e bem-estar para crianças. No Brasil, por exemplo, ele será expandido a partir de 2025 para beneficiar alunos da rede pública com deficiência (PCD).
O programa, que já impactou 3,7 milhões de crianças em 35 países, promove a alegria do movimento por meio de uma metodologia educacional única, incentivando a atividade física e a brincadeira para desenvolver habilidades essenciais: aptidão física, coordenação motora, funções cognitivas e criatividade.
Na Ferrero, o sabor é apenas o começo. Sob a liderança de Mário de Abreu, a empresa demonstra um compromisso visível com o processo, o cuidado, a transparência e o respeito, da plantação à prateleira. Ao escolher um produto Ferrero, você não apenas consome, mas se torna parte dessa história.