Turismo sem fronteiras: em Florença se discute de futuro, IA e sustentabilidade

Ontem e hoje – 11 e 12 de novembro – Florença se transformou na capital mundial da inovação turística com a Be Travel Onlife (Bto), o principal evento italiano dedicado ao futuro do turismo. A feira, que chega à sua 17ª edição, acontece na icônica Stazione Leopolda e reúne mais de 350 palestrantes internacionais e 90 eventos em dois dias intensos de debates, experiências e conexões.

Promovida pela Região da Toscana e pela Câmara de Comércio de Florença, a Bto é organizada pela Toscana Promozione Turistica, PromoFirenze e Fondazione Sistema Toscana. O tema deste ano, “Cross-Travel”, convida a romper barreiras e a imaginar o turismo como uma experiência híbrida, onde a tecnologia amplia, mas não substitui, a inteligência, a empatia e a criatividade humana.

O programa da BTO 2025 se divide em quatro eixos principais – Destination, Digital Strategy, Hospitality e Food & Wine – para explorar os grandes desafios que estão redesenhando a indústria. Entre eles, o impacto da Inteligência Artificial e as novas competências exigidas dos profissionais do setor, a sustentabilidade e a resposta às mudanças climáticas, a inclusão digital e a governança dos dados, além do turismo como ferramenta de regeneração urbana e comunitária.

Entre os destaques está o painel “Smart Florence”, que mostra como a tecnologia pode ajudar as cidades a enfrentar o problema do overtourism: o excesso de visitantes concentrados em poucas áreas. Em Florença, por exemplo, 70% dos turistas se concentram em apenas 1% do território, um fenômeno que desafia o equilíbrio entre experiência e preservação.

Além dos debates, a Bto também aposta em experiências únicas, como “Cavaller – IA Rusticana”, o primeiro espetáculo em que inteligência artificial e performance humana se fundem em tempo real. Outro momento leve e nostálgico será o painel dedicado aos 50 anos de “Amici miei”, um clássico do cinema italiano sobre amizade e humor toscano. Também estão de volta os Italy Ambassador Awards, prêmio que celebra criadores de conteúdo que promovem o turismo italiano e suas excelências, com um foco especial na acessibilidade e na valorização do Made in Italy.

Mais do que uma feira, a Bto é um laboratório de ideias sobre como viajaremos nos próximos anos: destinos mais conscientes, experiências mais imersivas, e uma tecnologia que se coloca a serviço das pessoas, não o contrário. Num momento em que o turismo global busca equilíbrio entre inovação e autenticidade, Florença se confirma – mais uma vez – como um farol de cultura, criatividade e futuro.